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配送时间及运费

    一、配送时间:统一每天下午16时准时发货。

    二、运费说明:全场包邮

    三、配送方式:

    1、EMS(邮政特快专递服务)。50条以下客户。全国到货时间2-3天。

   

    2、批发客户配送。 整件起国内客户通过快递、物流或直接随车送货,全国到货时间一周左右。

   

验货与签收

 

验货与签收流程

 

1、请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品

 

2、签收时仔细核对:香烟数量、是否有破损、是否有拆封、件数是否吻合;

 

3、若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择退货;

4、如退货是因为邮局工作人员原因的,如挤压变形、拆封等,请让快递人员出具证明,或拒绝签收,原路返回。

订单配送查询
    如何查询您的包裹

 

  1、银行转账订单

     发短信“单号?”到客服手机,稍候会回复快递单号给您。
  2. 淘宝购买订单

订单状态变为“已发货”后,您可以登录“我的淘宝”,“已买到的宝贝”进入订单详情页,在商品信息上方,有包裹号、配送公司名称及联系方式。您可以拨打配送公司联系电话,根据包裹单号进行查询。

    查询方式:

  1、电话查询:11185

  2、网站查询:www.ems.com.cn

 
  3、联系客服查询
 
    查询时间:
 
    每日18:00后
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